Onderhoud van je automatiseringen
Een automatisering werkt het beste wanneer deze blijft draaien, gecontroleerd wordt en kan meebewegen wanneer je bedrijf verandert. Daarom werken wij na oplevering standaard met onderhoud.
Waarom onderhoud standaard is
Automatiseringen draaien vaak op koppelingen tussen verschillende systemen. Denk aan formulieren, e-mail, betaalproviders, spreadsheets en andere tools. Als één van deze systemen verandert, kan dat invloed hebben op je automatisering.
Met onderhoud houden we dit in de gaten en lossen we kleine storingen op voordat het problemen veroorzaakt.
Zo blijft je automatisering betrouwbaar en voorkom je dat het na oplevering stilvalt.
Met onderhoud houden we dit in de gaten en lossen we kleine storingen op voordat het problemen veroorzaakt.
Zo blijft je automatisering betrouwbaar en voorkom je dat het na oplevering stilvalt.
Monitoring van je automatiseringen
Oplossen van kleine storingen
Kleine aanpassingen wanneer nodig
Ondersteuning bij vragen
Grip op continuïteit
Onderhoud bij maatwerk automatiseringen
Na oplevering wordt je automatisering ondergebracht in onderhoud.
Zo blijft alles werken zoals bedoeld en voorkom je dat processen stilvallen.
Zo blijft alles werken zoals bedoeld en voorkom je dat processen stilvallen.
Maatwerk onderhoud
€ 99 p/m
Standaard bij maatwerk automatiseringen
Zodat je automatisering blijft werken zonder dat je ernaar hoeft om te kijken
Zodat je automatisering blijft werken zonder dat je ernaar hoeft om te kijken
Goed om te weten
Kleine aanpassingen vallen binnen het onderhoud.
Grotere uitbreidingen, nieuwe workflows of extra functionaliteiten worden altijd vooraf afgestemd en apart uitgevoerd.
Ongebruikte uren vervallen aan het einde van de maand.
Grotere uitbreidingen, nieuwe workflows of extra functionaliteiten worden altijd vooraf afgestemd en apart uitgevoerd.
Ongebruikte uren vervallen aan het einde van de maand.
Goed om te weten
Twijfel je nog ergens over? Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen.
Wat valt er onder onderhoud?
Onder onderhoud vallen het monitoren van je automatisering, het oplossen van kleine storingen en kleine aanpassingen wanneer dat nodig is.
Grotere uitbreidingen, nieuwe workflows of extra functionaliteiten vallen buiten het onderhoud en worden altijd vooraf met je afgestemd.
Grotere uitbreidingen, nieuwe workflows of extra functionaliteiten vallen buiten het onderhoud en worden altijd vooraf met je afgestemd.
Hoe snel worden aanpassingen uitgevoerd?
Kleine storingen en aanpassingen worden doorgaans binnen enkele werkdagen opgepakt. De exacte doorlooptijd hangt af van de complexiteit en drukte, maar we zorgen dat je automatisering zo snel mogelijk weer goed werkt.
Heb ik onderhoud nodig?
Voor maatwerk oplossingen werken wij standaard met onderhoud. Automatiseringen zijn afhankelijk van meerdere systemen. Onderhoud zorgt dat alles blijft werken en voorkomt stilstand of onverwachte problemen.
Wat als mijn automatisering verandert?
Het onderhoud voor maatwerk automatiseringen is een vast onderdeel na oplevering.
Wanneer je automatisering verandert of uitbreidt, kijken we samen wat er nodig is. Kleine aanpassingen vallen binnen het onderhoud, grotere wijzigingen stemmen we vooraf af en worden als aparte opdracht uitgevoerd.
Wanneer je automatisering verandert of uitbreidt, kijken we samen wat er nodig is. Kleine aanpassingen vallen binnen het onderhoud, grotere wijzigingen stemmen we vooraf af en worden als aparte opdracht uitgevoerd.
Wat als ik iets nieuws wil laten bouwen?
Nieuwe automatiseringen of grotere uitbreidingen vallen buiten het onderhoud. We kijken samen wat je nodig hebt en pakken dit op als een aparte opdracht, zodat alles goed en toekomstbestendig wordt ingericht.
Wat gebeurt er als ik meer uren nodig heb?
Als er meer werk nodig is dan binnen het onderhoud valt, stemmen we dit altijd vooraf met je af. Dit wordt uitgevoerd als aanvullende werkzaamheden, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan.
Wat als er iets stuk gaat zonder onderhoud?
Zonder onderhoud houden wij je automatisering niet actief in de gaten. Gaat er iets mis, dan lossen we dat uiteraard voor je op, maar dit valt buiten de service en wordt als aanvullende werkzaamheden uitgevoerd.
Onderhoud voorkomt dit soort situaties en zorgt dat je automatisering blijft werken zoals bedoeld.
Onderhoud voorkomt dit soort situaties en zorgt dat je automatisering blijft werken zoals bedoeld.